Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : Janvier 2024
1. Introduction
Pro Chez Vous s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).
2. Donnees collectees
Nous collectons les donnees suivantes :
- Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone
- Donnees professionnelles (pour les artisans) : SIRET, qualifications, zone d'intervention
- Donnees de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitees
- Donnees de projet : description des travaux, budget, localisation
3. Finalites du traitement
Vos donnees sont utilisees pour :
- Gerer votre compte utilisateur
- Permettre la mise en relation entre particuliers et professionnels
- Ameliorer nos services
- Vous envoyer des communications relatives a nos services
- Respecter nos obligations legales
4. Duree de conservation
Vos donnees personnelles sont conservees pendant la duree de votre inscription sur la plateforme et pendant une duree de 3 ans apres la suppression de votre compte, conformement a nos obligations legales.
5. Partage des donnees
Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers. Elles peuvent etre partagees avec les prestataires techniques necessaires au fonctionnement de la plateforme (hebergement, paiement, emails) et avec les autres utilisateurs dans le cadre de la mise en relation (profil public, devis).
6. Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces a vos donnees personnelles
- Droit de rectification
- Droit a l'effacement
- Droit a la portabilite
- Droit d'opposition
- Droit a la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous a contact@prochezvous.re.
7. Securite
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction.
8. Contact
Pour toute question relative a cette politique de confidentialite, vous pouvez nous contacter a l'adresse contact@prochezvous.re ou par courrier a notre siege social.